Informazioni
Benvenuto nella sezione FAQ di Tata Creativa. Qui trovi le risposte a tutti i dubbi più comuni sulla creazione, il pagamento e la spedizione del tuo Orsetto dei Ricordi.
💳 Pagamenti e Ordini
Quando devo pagare il mio Orsetto dei Ricordi?
Il pagamento avviene esclusivamente a lavoro completato. Una volta terminato il tuo orsetto, ti invieremo foto e video del risultato finale. Appena confermerai che ti piace, potrai procedere al saldo e noi affideremo il pacco al corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Quando l'orsetto sarà pronto, potrai pagare in totale sicurezza tramite Postepay, Bonifico Bancario o PayPal (tutto regolarmente fatturato).
È richiesto un acconto per avviare il lavoro?
No, non chiediamo alcun acconto iniziale. Ci basiamo sulla fiducia reciproca: tu ci invii i capi e noi iniziamo a creare la tua magia senza chiederti denaro in anticipo.
Cosa succede se cambio idea dopo aver spedito i vestiti?
Se la lavorazione non è ancora iniziata, ti rispediremo i vestiti (con spese di spedizione a tuo carico). Se l'orsetto è già stato tagliato o cucito, l'ordine non potrà più essere annullato.
🧵 Processo di Creazione
Quali tipi di indumenti posso utilizzare per l'orsetto?
Per fare in modo che l'orsetto mantenga la sua forma dolce, proporzionata e duratura nel tempo, l'uso di tessuti stabili è un requisito tecnico fondamentale. I materiali ideali sono:
- Cotone e camicie;
- Jeans;
- Flanella;
- Pile e ciniglia;
- Tutine da neonato (purché non eccessivamente elasticizzate).
Ci sono tessuti sconsigliati o che non si possono usare?
⚠️ Attenzione: Tessuti come lana, lana traforata, seta, maglina, materiali elastici, pelle e similpelle purtroppo non hanno le caratteristiche strutturali necessarie.
- La lana e la maglina si deformano sformando i lineamenti del viso.
- La seta è troppo fragile e si lacera sotto la pressione dell'imbottitura.
- La pelle e similpelle sono troppo rigide e creano pieghe innaturali.
Nota importante: Se il lavoro viene eseguito su questi materiali sconsigliati, la deformazione o l'aspetto irregolare dell'orsetto è purtroppo una conseguenza inevitabile della natura del tessuto stesso, e non dipende dalla tecnica di cucito.
Posso comunque usare un capo in lana o maglina a cui tengo molto?
Lana e maglina non possono essere usati per il corpo dell'orsetto, ma possono essere utilizzati SOLO per realizzare un indumento (come un maglioncino o una sciarpina) da far indossare all’orsetto stesso.
Quanti capi di abbigliamento servono?
Il numero varia in base alla tipologia di indumento:
- Se usi abiti da neonato: Servono dalle 8 alle 10 tutine per avere abbastanza materiale, anche se il numero ideale consigliato è di 12 tutine.
- Se usi abiti da adulto: È consigliato mandare 2 indumenti da adulto, così da poter spezzare e combinare al meglio i diversi tessuti nella composizione dell'orsetto.
📦 Spedizioni e Logistica
Spedite in tutta Italia e all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni sicure e tracciabili in tutta Italia e anche all'estero.
Quanto costa la spedizione di ritorno del mio orsetto finito?
Al prezzo finale dell'orsetto va aggiunto il costo di spedizione:
- Spedizione Nazionale: Il costo è fisso a 7€.
- Ordini multipli: Se ordini più pezzi insieme, il prezzo della spedizione non cambia e resta di 7€ totali.
- Spedizione Internazionale: Il costo cambia in base al Paese di destinazione (contattaci per ricevere un preventivo).
Come e dove devo spedire i miei indumenti?
Dopo aver completato la prenotazione sul sito, riceverai un'email con l'indirizzo esatto del nostro laboratorio a Torchiarolo (BR) e le istruzioni per preparare il pacco. Consigliamo sempre una spedizione tracciabile.
La spedizione dei miei vestiti verso il laboratorio è a mio carico?
Sì, la spedizione iniziale dei tuoi capi verso di noi è a tuo carico, mentre la spedizione di ritorno dell’orsetto pronto verrà inserita nel saldo finale.